Unknown: Александр, в своей статье об аттестации, вы пишете о том, что кроме непосредственного руководителя объективно оценить сотрудника никто не может. А как же внутренний клиент и функциональный руководитель? Может быть необходимо присвоить вес оценке каждого из оценивающих и заложить максимальный вес именно оценке непосредственного руководителя?
Александр Литягин: Думаю, что вы правы. Я просто в этой статье имел в виду, что внешние эксперты оценят сотрудника хуже внутренних. Оценивать сотрудника имеет право тот, кто пользуется его услугами, т.е. его клиент. По умолчанию, внутренним клиентом для сотрудника является его непосредственный руководитель. Иногда у сотрудника появляются дополнительные внутренние клиенты: функциональный руководитель, лидер проекта, выше-вышестоящий начальник. Иногда вес оценки у них в частности или суммарно может превысить вес оценки руководителя — все зависит от объема и важности предоставляемых услуг.
