KPI-ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВАЦИИ

Первый мой заказ по KPI-мотивации был еще в 1998 году…

Тогда еще KPI не говорили, говорили MBO. Посылая меня на три буквы хотели одного, чтобы сотрудники работали лучше. И больше. Решение у меня было простое — надо чтобы те, кто работал хорошо и много — получали больше тех, кто работал мало и плохо. Но для этого надо измерить кто как работает.

Заказчик — большая компания, федеральный фармдистрибьютор. Тысячи человек в штате. Многие сидят на работе и им хорошо и так. Без kpi-мотивации. Просто на окладах и гарантированных премиях по итогам года или квартала. Когда им предложили совместно создать kpi-матрицы — они отказали. Резко и дерзко. «Нас нельзя измерить, — мы творческие, креативные, умные, мобильные, законы знаем…».

Я предложил генеральному директору подписать маленький приказ, чтобы все-таки разработать и внедрить KPI для всех. Он согласился. Подписанный приказ повесили на видном месте в офисе. Там было написано:

«1. С сегодняшнего дня премии сотрудникам начисляются и выплачиваются только по матрицам (KPI) c коэффициентом результативности.

2. Все другие виды премий, бонусов и стимулирующих выплат с сегодняшнего дня не начисляются и не выплачиваются…»

Через пару часов после публикации приказа мне посыпались десятки креативных матриц от неизмеримых прежде юристов, программистов, бухгалтеров, администраторов, маркетологов, дизайнеров….

Прошло уже более 20 лет. Все это время я (и моя команда — компания «Целевое управление») разрабатывали и внедряли KPI. Занимались только этим. Работали как научно-исследовательские институт, не гнались за деньгами, — искали истину, правильные теоретические и практические решения. Создали и отточили систему управления по целям и оплаты по результату (сейчас под брендом KPI-DRIVE). Внедрили идеальную теорию на практике в сотнях компаниях в десятках отраслях и на сотнях должностях. Создали компьютерную программу, облегчающую внедрение и администрирование kpi-мотивации. Обучили сотни лидеров проектов и тренеров.

Удивительно, но многие не знают о нас и нашей работе. К сожалению на виду то, что громко и ярко, а не то, что правильно и полезно. И большинство директоров не имеют достаточно времени, чтобы глубоко разбираться в вопросе. И ловятся на баннеры в аэропортах и в интернете, как рыбка на блесну.

Поэтому мы решили издать несколько сборников KPI-DRIVE# по отраслям. Это реальные рассказы о реальных внедрениях KPI-мотивации в реальных компаниях. Это рассказы от реальных лидеров проектов внедрения. Это рассказы с картинками, таблицами, вопросами и ответами. На память о нашей совместной работе. К сведению тех, кто ищет решение. Чтобы оставить след. И дать надежду тем, кто хорошо и много работает, получать больше тех, кто работает плохо и мало.

Александр Литягин, октябрь 2019,  

«20 лет KPI» — предисловие к сборникам KPI-DRIVE #1-7

У каждой организации есть цели. Заработать больше денег, выйти на рынок и захватить его, учить детей в школе. Например, в этом году ваша компания решила опять заработать побольше денег. Как превратить эти мечты в реальность? Как эти стратегические фантазии превратить в реальные наличные? 

Надо превратить слова «заработать побольше денег» в KPI, в числовой индикатор достижения цели. Например, сформулировать свою мечту в виде «план по kpi ПРИБЫЛЬ = 5 млн. рублей.». Наверняка для того, чтобы выполнить план по прибыли, придется сформулировать еще ряд важных KPI c планами. План по kpi ПРОДАЖИ = 10 млн. рублей. План по kpi ПРОИЗВОДСТВО = 1 000 штук. Цена 1 штуки для клиента=10 000 руб. Себестоимость производства 1 штуки = 5 000 руб. Расходы на оплату труда в пересчете на 1 штуку= 2 000 руб.. 

Это все KPI. Оцифровка целей. Превращение фантазий и мечт в измеримую реальность.

В вашей компании есть сотрудники. Благодаря их работе у компании появится прибыль. Рабочие, технологи и инженеры произведут или закупят штуки (10 000). Эти штуки водителями будут перевезены на склад, там их будут складировать кладовщики и охранять охранники. Продавцы все продадут за 10 млн. Штуки отвезут водители. Секретари и бухгалтеры подготовят документы и ответят на звонки. Руководители будут всем руководить. Юристы и сисадмины будут не мешать всем этим бизнес-процессам и наслаждаться своим интеллектуальным превосходством. И все получат зарплату. План по kpi ФОТ (Фонд оплаты труда) компании = 2 млн. рублей. Скорее всего ваши сотрудники работают в вашей компании, потому что ожидают получить в сумме 2 млн. рублей зарплаты.

KPI-МОТИВАЦИЯ — это когда у каждого сотрудника компании его денежное вознаграждение зависит выполнения KPI ( личных, отдела, компании). Это повышает его заинтересованность в достижении планов по KPI и значительно повышает вероятность выполнения плана компании (ПРИБЫЛЬ 5 млн. рублей).

Подводим итоги. Прибыль компании в 5 млн. рублей может быть достигнута за счет эффективного и оптимального использования KPI-мотивации для управления фондом оплаты труда (2 млн.рублей). Если ФОТ организован неэффективно, то компания может получить меньшую прибыль или даже убытки. Как правильно организовать kpi-мотивацию? Создайте KPI-КАРТУ МОТИВАЦИИ вашей компании.

KPI-карта мотивации, — это таблица, в которой указываются связи между оплатой сотрудников и KPI. 

В строчках таблицы все сотрудники компании, которые получают зарплату. Сверху-вниз. От генерального директора, руководителей отделов продаж и производства до продавцов, кладовщиков, охранников, юристов и секретарей. В столбцах таблицы — все KPI (компании, подразделения и личные). В ячейках таблицы (на пересечении строк-сотрудников и столбцов-KPI)  указывается вес, план, факт. Есть еще технические параметры для каждого KPI (функция, период, тип планофакта, единицы измерения и т.п.) и сотрудника (ФИО, должность, функция оплаты и т.п.)

Используя KPI-КАРТУ МОТИВАЦИИ мы оцифровываем и систематизируем существующую модель оплаты сотрудников. Используя KPI-КАРТУ МОТИВАЦИИ мы можем создавать новые модели KPI-МОТИВАЦИИ или совершенствовать существующие.

KPI-КАРТУ МОТИВАЦИИ изобрел Александр Литягин. Он и его коллеги из его компании провели сотни проектов по разработке и апгрейду KPI-мотивации, улучшив работу многих тысяч сотрудников в любых должностях и в любых отраслях. Для быстрой и эффективной разработки, внедрения и использования KPI-КАРТЫ МОТИВАЦИИ в любой компании была создана специальная компьютерная программа KPI-DRIVE.

KPI-DRIVE — это компьютерная программа, которая позволяет быстро разработать, внедрить и эффективно использовать KPI-МОТИВАЦИЮ в вашей компании. 

В KPI-DRIVE у каждого сотрудника есть доступ в свой личный кабинет, где он может видеть все свои KPI и оплату за них. При правильной и тщательной настройке он сможет видеть не только бонусы, но и всю свою зарплату, доплаты, премии, проценты, комиссионные, бонусы, сделку, доплаты, вычеты, штрафы, авансы, остаток и т.п. Сотрудник видит все KPI которые влияют на его зарплату и те KPI, информацию по которым ему полезно знать. Он видит планы, факты на текущий день, графики, дашборды. Если kpiЗАДАЧИ и kpiОЦЕНКИ сотрудника влияют на его оплату, то их тоже видно. 

KPI-DRIVE синхронизируется при необходимости с другими учетными системами моментально обмениваясь с ними данными. Можно вводить некоторые данные сразу в KPI-DRIVE  напрямую. Например, руководитель через смартфон ставит оценки сотруднику. Или сотрудник отчитывается о визите, указывая потраченное время и прикладывая фотоотчет. 

Используя смартфон, планшет или компьютер сотрудник может видеть сколько денег он заработал, выполняя свои KPI. Это его вдохновляет и он работает еще лучше. Руководитель видит свой kpi-кабинет и kpi-кабинеты своих подчиненных.  

Стратегические мечты и фантазии руководства, оцифрованные в KPI-КАРТЕ МОТИВАЦИИ и настроенные в KPI-DRIVE стимулируют 

сотрудников компании на их претворение в реальность. Компания получает прибыль 5 млн., а сотрудники зарплату 2 млн. 

Но не все сотрудники обычно получают премии, бонусы, проценты и т.п. Кто-то больше, кто-то меньше. Это зависит от того, что в KPI-КАРТЕ МОТИВАЦИИ вы напишите в строчке по данному сотруднику. Как KPI компании будут детализированы для конкретного сотрудника. 

Этому мы и учим в теории и на практике на KPI-ШКОЛЕ МОТИВАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ. Даем инструменты, видеолекции, тексты и примеры. Проводим практические занятия, обсуждения, аудит и консультации. Помогаем по шагам создать KPI-КАРТУ МОТИВАЦИИ для вашей компании, перенести ее в KPI-DRIVE, чтобы промоделировать десятки вариантов kpi-мотивации для ваших сотрудников и выбрать один — наиболее эффективный и оптимальный. 

После того как вы и мы уверены в том, что нашли оптимальный вариант kpi-мотивации, мы совместно создаем план-график внедрения. Вы защищаете свой проект перед преподавателями и коллегами по обучению и работе, получая критические и конструктивные рекомендации. 

Далее вы начинаете внедрение — раздаете доступы в KPI-DRIVE руководителям и сотрудникам, они видят свою зарплату и KPI. Вдохновившись, они работают лучше. И получают больше. Без ущерба для компании, так как она получает еще больше, чем раньше. И не только денег. 

Главное, что с каждым циклом kpi-управления  компания и сотрудники становятся все более результативными и уверенными в достижении своих целей. Это позволяет обоснованно ставить всем все более высокие цели и платить все более высокую зарплату.

1. Присоединиться к KPI-Школе можно в любой момент. 
2. Школа будет проходить в онлайн формате. Рекомендуем предварительную самоподготовку. 
3. После оплаты Школы вы получите доступ к закрытым материалам для самоподготовки. 
4.  Материалы для самоподготовки включают — 11 видеолекций по управлению и мотивации (16 часов) , 8 книг-сборников успешных  внедрений (1600 страниц и 800 таблиц, обзор проверенных практикой kpi-матриц для сложных должностей ( ит-специалисты, юристы, hr, бухгалтера, секретари и т.д.), обзор проверенных практикой kpi-решений для различных отраслей. 
5. В процессе обучения вы разработаете или апгрейдируете для своей компании KPI-карту мотивации, проведете компьютерное моделирование различных вариантов kpi-мотивации, разработаете план-график внедрения.
6. Если вы еще не арендовали/купили ПО KPI-DRIVE, то его вам предоставят на время обучения бесплатно для моделирования вариантов KPI-мотивации.