Родин Александр (Генеральный директор компании ООО «АГОРА», г.Ханты-Мансийск): В том же выступлении из слайдов 6-8 видно, что в GOAL-матрицу сразу нескольких объектов управления (директор, зам.директора, организатор проектов) включен такой сквозной KPI–показатель как «приход компании», правда с разным весом. Вопрос: не происходит ли в данном случае размывания границ ответственности между данными объектами? Если в матрице директора данный показатель стоит с весом 40%, а в матрицах других объектов вес – 15%, не означает ли это, что директор как самый заинтересованный достижении плана будет тянуть (формировать премию) подчиненным объектам?
Александр Литягин: Это означает, что директор для себя считает этот показатель основным, а для других сотрудников неосновным. Т.е. директор заодно исполняет и функции коммерческого директора. Если бы он (коммерческий директор) был бы в этой организации, то «приход» был бы у него с весом 50%. По поводу «тянуть премию» — скорее наоборот, их премия будет зависеть от того выполнен ли план по «приходу».