Щеткина И.Э. (Ведущий социолог Брянский машиностроительный завод, г.Брянск): Скажите, пожалуйста, на какие конкретно должности описаны компетенции на предлагаемом диске? Меня в большей степени интересуют компетенции руководителей среднего звена производственного, конструкторско-технологического и экономического профилей.
Александр Литягин: «Библиотека компетенций» на CD — это 50 универсальных компетенций, которые подходят к любой должности. Такие компетенции еще называют неспецифическими, т.е. не связанными со спецификой конкретной должности (рабочего места). Обычно при оценке (аттестации) сотрудника используются и специфические и неспецифические компетенции.
Неспецифические компетенции позволяют описать общие требованию к типу людей, которые необходимы организации для достижения ее стратегических целей (и это описано, например, в миссии). Пример неспецифических компетенций — командность, клиенториентированность, дисциплинированность, т.е. то, что требуется от всех сотрудников организации. Что касается специфических (узкоспециальных) компетенций, то их обычно специально разрабатывают либо профессиональные ассоциации (например, SHRM для HR-ов), либо высокотехнологичные компании и только для массовых позиций (обычно продавцы или рабочие). По умолчанию более удобно использовать должностную инструкцию сотрудника как основание для его оценки как профессионала ( т.е. как перечень его специфических компетенций). Если сотрудник свою должностную инструкцию выполняет — то он компетентен, если не выполняет — то нет.
В нашей «Библиотеке компетенций» есть и компетенции для руководителей. Их можно было бы назвать специфическими, но управление — достаточно универсальная процедура. В свое время мы выполняли заказ на разработку компетенций от одной большой компании и оказалось, что неспецифические и руководящие компетенции можно создать достаточно быстро, и не погружаясь в организацию. А вот от разработки компетенций продавцов пришлось отказаться — т.к. технология продаж в каждой организации своя.
