Вопрос: В своем выступлении на II Ежегодной практической GOAL-конференции представитель компании «МАЯК» Галина Марцева (стенограмма выступления) привела на слайде 5 матрицу директора завода. В данной матрице всего два показателя: исполнение финансового плана (в млн руб.) и исполнение бюджета (в %). Не являются ли данные показатели взаимоисключающими? Прав ли я, считая, что Читать дальше…
Вопрос: Добрый день, Александр! В разделе «Семинары и конференции» не увидела программы «Школы управления персоналом». Обучение уже не проводится? Александр Литягин: Добрый день, Инесса! Спасибо за Ваш вопрос-напоминание. Благодаря Вашему запросу (который удачно совпал с планированием календаря на 2008 год) мы возобновили проект «HR-школа». Она будет проходить 2 раза в год в Читать дальше…
Вопрос: Здравствуйте! Я 24.10.07 сдавала тест «Внедрение смарт-управления» и набрала 950 баллов. На мой взгляд, я ответила на все вопросы верно. Можно ли проанализировать тест, и если есть ошибка, узнать, где? Возможна ли ошибка программы? Александр Литягин: Добрый день, Ольга Сергеевна! Я и сам не всегда набираю 1000 баллов. Тест (прим.: любой Читать дальше…
Вопрос: Уважаемый Александр! Что Вы могли бы порекомендовать для изменения структуры оплаты труда генерального директора? К каким показателям деятельности и критериям оценки «привязать» постоянную составляющую оплаты и к каким — премиальные выплаты и бонусы? Предприятие имеет региональную сеть продажи услуг, клиентоориентировано, расширяет перечень услуг, используя собственную инфраструктуру в процессе выхода на Читать дальше…
Вопрос: Скажите, пожалуйста, на какие конкретно должности описаны компетенции на предлагаемом диске? Меня в большей степени интересуют компетенции руководителей среднего звена производственного, конструкторско-технологического и экономического профилей. Александр Литягин: «Библиотека компетенций» на CD — это 50 универсальных компетенций, которые подходят к любой должности. Такие компетенции еще называют неспецифическими, т. е. не связанными со Читать дальше…
Вопрос: Уважаемый Александр! При составлении должностных инструкций столкнулась с проблемой. Много есть инструкций, а вот конкретно по водителям с личным автотранспортом не нашла. Помогите, пожалуйста. Фирма наша занимается развозом пассажиров. Александр Литягин: Добрый день, Виктория Юрьевна! Я бы порекомендовал ознакомиться с моим 5-м блоком курса «Целевое Управление», где я описал, как правильно Читать дальше…
Вопрос: В демо-базе по Вашей компании у всех сотрудников, которых я посмотрел, переменная часть оклада начинается с 0 результативности. С семинара я помню, что премии следует платить, начиная с 80% результативности. Прокомментируйте, пожалуйста, почему вы пришли к иной системе премирования. Александр Литягин: Добрый день, Алексей! Наша компания уже давно измеряет результативность своих Читать дальше…
Вопрос: В демо-базе по Вашей компании получается, что результативность по компании (за исключением GOAL/Pоrtal) не дотягивает до 100% по всем сотрудникам. Как Вы это оцениваете — как нормальную ситуацию, как неверное планирование, как системную ошибку? Конечно, вопрос снимается, если в демо-базе цифры вымышленные. Александр Литягин: В демо-базе цифры реальные. Бывают месяцы, когда Читать дальше…
Вопрос: Здравствуйте! В настоящее время мы ведем работу по внедрению Вашей технологии (фирма занимается торговлей запасными частями). В текущей работе нам более-менее понятно — у нас есть должности, есть оклады, премии… — фронт работы хороший. Сейчас мы хотим открыть подразделение «СТО» — станции технического обслуживания автомобилей. Можете ли Вы подсказать какой-либо Читать дальше…
Вопрос: Здравствуйте, Александр! При построении графика премирования как устанавливать коэффициенты результативности: индивидуально по каждому сотруднику, учитывая опыт прошлых месяцев, или по должности? Тогда каким образом установить необходимые коэффициенты, исходя из пожеланий (как бы мы хотели, чтобы он работал)? На семинаре Вы нам говорили, что одним из конечных продуктов внедрения Вашей системы Читать дальше…