—Александр, в своей статье об аттестации, вы пишете о том, что кроме непосредственного руководителя объективно оценить сотрудника никто не может. А как же внутренний клиент и функциональный руководитель? Может быть, необходимо присвоить вес оценке каждого из оценивающих и заложить максимальный вес именно оценке непосредственного руководителя?
Александр Литягин: Думаю, что вы правы. Я просто в этой статье имел в виду, что внешние эксперты оценят сотрудника хуже внутренних. Оценивать сотрудника имеет право тот, кто пользуется его услугами, т. е. его клиент. По умолчанию внутренним клиентом для сотрудника является его непосредственный руководитель. Иногда у сотрудника появляются дополнительные внутренние клиенты: функциональный руководитель, лидер проекта, вышестоящий начальник. Иногда вес оценки у них в частности или суммарно может превысить вес оценки руководителя — все зависит от объема и важности предоставляемых услуг.