Оценить качество работы менеджера по продажам можно, например, по количеству заключенных контрактов. А как проверить эффективность работы бухгалтера, юриста, программиста? А как мотивировать менеджера по продажам выводить новый продукт на рынок? Ведь работать с нераскрученным товаром и «холодными» клиентами мало кто любит…
На эти и многие другие вопросы управления персоналом в компании отвечал 21-22 ноября 2011 г. в Ростове, в центре кадровых решений «ГЭНДАЛЬФ» Александр Литягин на семинаре «КPI-менеджмент и Целевое Управление».
Александр Литягин рассказывает о том, что такое Результат (R)
Целью семинара было научить слушателей оценивать результативность каждого сотрудника:
- формировать производственные задачи;
- отслеживать их выполнение;
- получать коэффициенты результативности.
Коэффициенты результативности дают представление о том, как работает сотрудник и как правильно с ним поступить: повысить, уволить, перевести на должность ниже, платить премии или не платить.
— По сути, мы «что такое хорошо» и «что такое плохо» переводим на язык математики – самый объективный язык, — говорит Александр Литягин. — Субъективное искажение при такой методике минимально.
Кибернетическая система управления персоналом А. Литягина позволяет построить управление и оплату по результату для любой должности, организации и отрасли.
— Один из участников семинара назвал систему Александра Литягина немного «фантастичной», — говорит куратор консалтингового направления и руководитель отдела развития персонала Алиса Петрова. – Так действительно может показаться тем, кто не сталкивался с системами мотивации персонала и привык платить сотрудникам фиксированный оклад и квартальные премии. ГК «ГЭНДАЛЬФ» работает по системе Целевого Управления А. Литягина уже 3 года, и мы четко знаем, что и как делает сотрудник, а он четко знает, за что получает зарплату и премии.
Отзывы участников
Константин Вернигоров, генеральный директор «Фристайл Технолоджи –ЮВ»:
«На семинаре стало еще более понятно, как цели собственников связать с целями сотрудников, как замотивировать сотрудника. Однозначно эту систему будем применять в компании».
Александр Рудковский, Ректор Современного Гуманитарно-Лингвистического института:
«В иностранной литературе я много читал о подобных системах, но там все изложено в художественной форме: много восторгов, восторгов, восторгов. А это единственная и первая оцифрованная разработка, которая довела все до конечного числа.
Ценность этого семинара в том, что мы, во-первых, познакомились с автором, во-вторых, у Александра Литягина есть сайт: я на него заходил, и количество материала очень впечатлило, теперь я знаю куда обратиться. А в третьих, — воодушевляет, что есть человек, который после семинара будет меня вести, помогать в адаптации системы».