Вопрос: В демо-базе по Вашей компании получается, что результативность по компании (за исключением GOAL/Pоrtal) не дотягивает до 100% по всем сотрудникам. Как Вы это оцениваете — как нормальную ситуацию, как неверное планирование, как системную ошибку?
Конечно, вопрос снимается, если в демо-базе цифры вымышленные.
Александр Литягин: В демо-базе цифры реальные.
Бывают месяцы, когда мы перевыполняем планы, бывают — когда и недовыполняем (черная полоса — белая полоса). В демо-версии мы показали месяц, где мы немного не выполнили план.
Планирование будет верным, если среднегодовой показатель (по месяцам, например) за последний год-два стремится к 100%. Если же средний показатель превышает 100%, то планы занижены, отстает от 100% — планы завышены. То есть это нормальная ситуация, когда за год в 6 месяцах план выполнен более чем на 100%, а в 6 месяцах план выполнен менее чем на 100%.
Иногда бывает, что план снижать невозможно (обязательства перед инвесторами и т. п.). Это означает, что надо добавить ресурсов, так как при существующих планах он хронически недовыполняется.
В принципе, у нас еще нормальная ситуация — среднегодовой помесячный показатель находится в рабочей зоне.
У одного клиента я наблюдал ситуацию, когда план компании второй год выполняется на 50–80% (по обороту, а по прибыли — в 0). При этом оплата топ-менеджмента — большие оклады, т. е. не зависит от результата. И владельцы бизнеса никак не могут уговорить их выполнять план (а зачем, с рационально-финансовой точки зрения?) и подумывают о продаже бизнеса.